CAN DO y CAN BE, junto con la Cámara de Comercio del Área Metropolitana de Hazleton y otros miembros del Grupo de Trabajo para la Recuperación y la Resiliencia frente a la COVID-19 del Área Metropolitana de Hazleton, están ayudando a las pequeñas empresas de toda la zona a recibir asistencia gratuita para crear o ampliar su presencia en línea, mientras hacen frente a los retos que plantean las medidas de mitigación de la COVID-19 adoptadas en Pensilvania.
En octubre, la Cámara de Comercio del Gran Hazleton recibió una subvención del condado de Luzerne en el marco de la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica por el Coronavirus (CARES), que se destinó a ayudar a las pequeñas empresas locales a satisfacer sus necesidades de marketing digital y en redes sociales. Esta ayuda en materia de marketing consistió, entre otras cosas, en ayudarles a crear sitios web para ofrecer información y opciones de compra en línea, así como a aumentar su presencia en las redes sociales para mantenerse en contacto con los clientes y el público. Se pidió a la primera tanda de empresas que presentaran su solicitud en línea, y las solicitudes fueron revisadas por los miembros del grupo de trabajo. Dando prioridad a la necesidad, se seleccionó en primer lugar a las empresas que carecían de sitio web o de plataforma de comercio electrónico.
La agencia de marketing digital Design Done Right ha colaborado con una selección de empresas en este proyecto. Cuatro de ellas —Faberge Follies, Manuel’s Empanadas, Sanzi Chiropractic y United Tax Multiservices— ya han completado casi por completo la creación de su sitio web o sus perfiles en redes sociales, y ya están viendo los frutos de su esfuerzo.
Jocelyn Sterenchock, directora de Desarrollo Económico de CAN DO, afirmó: «En CAN DO estamos muy ilusionados por colaborar con los miembros del Grupo de Trabajo para la Recuperación y la Resiliencia con el fin de prestar asistencia a las pequeñas empresas de toda la zona metropolitana de Hazleton y del condado de Luzerne. Este año ha quedado especialmente claro que adaptar el modelo de negocio forma parte del crecimiento empresarial. Este programa ha ofrecido una ayuda inestimable a las empresas que desean dar el salto a Internet o modificar su presencia en la red, al tiempo que ha facilitado a los miembros de la comunidad el apoyo a las pequeñas empresas durante este periodo».
Mary Malone, presidenta de la Cámara de Comercio del Gran Hazleton, afirmó: «Los fondos de la subvención County CARES que el Grupo de Trabajo para la Recuperación y la Resiliencia ha podido invertir en las pequeñas empresas de la zona del Gran Hazleton han supuesto un rayo de esperanza en un año lleno de retos. La oportunidad de ofrecer a las empresas la experiencia de una firma como Design Done Right puede ayudarles a abrir nuevas fuentes de ingresos o a dar el giro necesario para sobrevivir en el nuevo entorno».
Cuando la pandemia azotó la zona en marzo, CAN DO, CAN BE y la Cámara de Comercio del Gran Hazleton se pusieron inmediatamente manos a la obra y unieron fuerzas con la Alianza para el Progreso del Centro de Hazleton y el Ayuntamiento de Hazleton, junto con otros socios locales y regionales dedicados al desarrollo económico, para formar el grupo de trabajo. En abril, el grupo llevó a cabo el Estudio sobre el impacto de la COVID-19 en las pequeñas empresas del Gran Hazleton y descubrió que casi el 35 % de las empresas locales no tenía página web y que más del 82 % no vendía ninguno de sus productos o servicios en línea. Además, más del 20 % de las empresas quería comercializar sus productos en dos idiomas y ampliar su base de clientes, pero no sabía por dónde empezar. Como resultado, el grupo de trabajo se puso en contacto con agencias de marketing digital para encontrar una que pudiera ayudar adecuadamente a las empresas a desarrollar su presencia en línea.
Michelle Bersch, fundadora de Design Done Right, afirmó: «El equipo de Design Done Right tuvo el honor de ser seleccionado como la agencia encargada de ayudar a las pequeñas empresas del condado de Luzerne. Se trató de un proyecto único, ya que pudimos ayudar a las empresas de tres maneras diferentes: a través de una página web informativa, una tienda online para vender productos y las redes sociales. Esto nos permitió actuar con flexibilidad durante nuestra reunión inicial para diseñar la solución más adecuada a medida para cada negocio. Al ser nosotros mismos una pequeña empresa local, es fantástico trabajar con la comunidad para ofrecerles nuestros servicios de forma gratuita. Juntos podemos construir una base de marketing sólida para ayudar a que sus negocios tengan éxito durante la pandemia».
Carol Zielinski, más conocida en la comunidad como Miss Faberge y propietaria de Faberge Follies, afirmó sentirse honrada por recibir esta ayuda de las organizaciones del área metropolitana de Hazleton que forman parte del Grupo de Trabajo para la Recuperación y la Resiliencia, y señaló que esto le ha permitido mantener su estudio de danza en el punto de mira del público en un momento en el que no puede impartir clases presenciales ni celebrar espectáculos. Añadió que no habría podido permitirse hacer este trabajo por sí misma y que le está ayudando a seguir prestando servicio a la zona durante la pandemia.
Jessica Rodríguez, de Manuel’s Empanadas, afirmó que contar con una página web está ayudando al restaurante de su familia a atender mejor a sus clientes. Según explicó, la página web permite a los recién llegados a la ciudad descubrir el restaurante y a los clientes habituales mantenerse en contacto, realizar pedidos en línea y obtener más información sobre el menú, los eventos, los cierres y las ofertas especiales desde la seguridad y la comodidad de sus propios hogares. ¡Por no hablar de la posibilidad de recibir los pedidos directamente en la puerta de casa con total facilidad! Rodríguez añadió que contar con la ayuda del grupo de trabajo permite a los propietarios de pequeñas empresas, como sus padres, que no tienen muchos conocimientos tecnológicos, comprender el impacto que una página web puede tener en sus negocios.
La Dra. Lauren Sanzi, de Sanzi Chiropractic, comentó que llevaba mucho tiempo queriendo crear una página web, pero que, como propietaria de una pequeña empresa que acababa de empezar, se trataba de mantener los costes bajos y de disponer del tiempo necesario para hacerlo. Afirmó que contar con esta ayuda gratuita ha sido un rayo de esperanza para ella y que está agradecida de tener una página web que le permita darse a conocer entre el público.
Las pequeñas empresas (con 15 empleados a tiempo completo o menos y unos ingresos inferiores a 500 000 dólares) pueden solicitar esta ayuda gratuita a través de la página web de la Cámara de Comercio o del siguiente enlace:https://businessassistance.questionpro.com/. Se anima a las empresas minoristas y de servicios ya existentes que necesiten una página web o asistencia en línea para ayudarles a satisfacer las crecientes expectativas en materia de comercio electrónico, venta por correo y entrega a domicilio a que presenten su solicitud; asegúrese de seleccionar la opción de asistencia para la página web en la solicitud para que su caso sea considerado para este programa. Las empresas cualificadas seleccionadas para participar deberán hacerse cargo de los costes del dominio y el alojamiento del sitio web, así como de proporcionar el contenido necesario para su sitio web, como fotografías, nombres y descripciones de productos, y contenido escrito que se publicará en el sitio web. Este programa de subvenciones no incluye servicios profesionales como la creación de contenido, la redacción creativa, la fotografía o el diseño gráfico o de logotipos. No es necesario que las empresas sean miembros de la Cámara para solicitarlo.
